學校暑假維護我們做什麼 - 維護跟我做系列5

維護跟我做系列

學校的暑假即將到來

很多客戶會問：「暑假學校沒使用設備時，我們定期到學校維護時，會做些什麼?」

暑假要做的事情可多了，與鼎崴資訊有簽訂「資訊設備駐點維護合約」的學校，

我們會在暑假期間，執行合約所列的以下10件事情，一起來看我們的工作照片。

1、「電腦主機」清潔保養

辦公室-電腦主機-清潔保養

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[教學] 如何開啟Win10快速助手，讓工程師快速遠端連線維護您的電腦 - 維護跟我做系列4

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跟著以下步驟作，開啟Win10內建的快速助手，讓維護工程師能順利連線到您電腦作故障排除：

1、在您桌面左下角，有一個「放大鏡」圖案按下去可以輸入文字，

請輸入『快速』兩字(下圖1) 接著就會看到『快速助手』(下圖2)請點擊打開此應用程式。

[教學] 設定停止IE強制轉跳開啟Edge瀏覽器的2步驟-維護跟我做系列3

       最近Window10 Update更新後，使用IE瀏覽器開啟公文系統或Mail網頁等視窗時，會被強制轉跳開啟Edge瀏覽器，而導致公文系統無法正常操作使用。

解決方法很簡單，2步驟跟我做：

第1步驟： 打開你的Edge瀏覽器，右上角X下方有三個橫點圖案按下去會跳出選單，選單下方找到「設定」按下去。

[教學]如何確定自然人憑證卡片是否鎖卡或過期-維護跟我做系列2

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此篇延續上一篇「[教學]用HICOS解決憑證卡片與讀卡機讀不到-維護跟我做系列1」

在單位維護時常客戶常遇到以下狀況：

Q：明明讀卡機正常，憑證卡也確定有讀到，為什麼還是無法使用憑證卡登入網站服務系統呢?

A：因為憑證卡讀的到，只能說明卡片的晶片本身是沒有故障的，但是憑證卡會有憑證已經過期，或是曾經輸入太多次錯誤密碼而導致的鎖卡情況。使用HICOS就可以馬上就可以知道憑證是否鎖卡或過期問題了。

接下來 跟我做：

[教學]用HICOS解決憑證卡片與讀卡機讀不到-維護跟我做系列1

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我們在單位駐點維護服務上，最常在客戶電腦使用上遇到以下幾種狀況：

• 公文系統突然無法登入或簽核
• 要使用自然人憑證卡的網站都要我檢查電腦讀卡機環境
• 網路銀行WebATM不能登入，要我檢查讀卡機或卡片

遇到這些狀況，到底是讀卡機故障還是憑證卡片有問題?

以下提供操作步驟讓你馬上就能知道是讀卡機還是憑證卡片的問題。

接下來跟我做：